الأحكام والشروط

عائدات

نقبل إرجاع المنتجات في غضون 48 ساعة ولكن يجب أن تكون بنفس الشكل في وقت الشراء.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

المبالغ المستردة (إن وجدت)

بمجرد استلام عودتك وتفتيشها ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك ، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تكن قد استردت أموالك بعد ، فتحقق أولاً من أموال Vodaphone النقدية (إذا كانت طريقة الدفع الخاصة بك أثناء الشراء).
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى استخدام صفحة الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@resintools.net

أصناف البيع (إن وجدت)

يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وسيتم رد العناصر المباعة بنفس المبلغ الذي تم شراؤه.

أصناف البيع (إن وجدت)

نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على info@resintools.net

الشحن و التسليم

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

أسئلة وأجوبة بخصوص المرتجعات

ما هو المطلوب من العميل القيام به

تتمثل الخطوة الأولى لبدء عملية استرداد الأموال في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على info@resintools.net وسيزودونك بمعلومات إضافية وأي أسئلة قد تكون لديك.

تحت أي ظروف تقدم المرتجعات والمبالغ المستردة

يجب أن يكون العنصر غير مستخدم. يجب أن يكون لديك تفاصيل الطلب (التاريخ والسعر).

الإطار الزمني الذي تقبل فيه المرتجعات

نحن نقبل جميع المرتجعات في غضون 48 ساعة من التسليم.

متى يتوقع عميلك استرداد الأموال

عندما تمت معالجة رد الأموال ، قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد ما يصل إلى 3 إلى 5 أيام.